Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à support@mayhem-project.fr avec votre numéro de commande, puis renvoyez le ou les produits dans les 14 jours suivants à l'adresse que nous vous indiquons.

État des produits

Les produits doivent être renvoyés complets, non portés à l'entraînement, propres, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine. Vous pouvez les essayer chez vous pour vérifier la taille, comme en magasin.

Échange de taille

Mauvaise taille ? L'échange est offert : écrivez-nous, nous vous envoyons la nouvelle taille gratuitement dès réception de la première, renvoyée dans son état d'origine. Un échange par commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'erreur vient de nous (mauvais produit ou mauvaise taille envoyés) ou si le produit est défectueux : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du tarif standard). Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur renvoi.

Pack MMA et produits offerts

Un pack se retourne en entier. Si vous retournez un pack, les bandes offertes doivent être renvoyées avec, ou leur prix (11,95 €) est déduit du remboursement.

Produit défectueux

Un défaut ? Écrivez-nous avec des photos : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans), de la garantie des vices cachés et de notre garantie de fabrication de 3 mois. Détails dans nos conditions générales de vente.

Exceptions

Les produits personnalisés (nom, couleurs ou design sur demande) ne peuvent pas être retournés, sauf défaut.