Politique d’expédition
Préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 h ouvrées (hors produits en précommande, dont la date d'expédition est indiquée sur la fiche produit).
Tarifs et délais
| Destination | Tarif | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|
| France — point relais (Mondial Relay) | 3,90 € ; offerte dès 2 articles ou 130 € d'achat | 3 à 6 jours ouvrés |
| France — domicile (Colissimo) | 6,90 € | 2 à 4 jours ouvrés |
| Union européenne | 9,99 € | 5 à 10 jours ouvrés |
| Suisse | 14,27 € | 5 à 10 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, États-Unis, Canada et autres pays desservis | 22,51 € | 7 à 15 jours ouvrés |
Les délais sont indicatifs (hors dimanches et jours fériés) et peuvent s'allonger en période de forte activité. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Droits et taxes hors UE
Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis…), des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison par le pays de destination. Ils restent à la charge du client.
Colis abîmé, perdu ou en retard
Si votre colis arrive abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec des photos à support@mayhem-project.fr. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte, nous renvoyons la commande ou la remboursons.